ایمیل

کلمه عبور

نوع پنل


رمز عبور را فراموش کرده ام

فروش شارژ اینترنتی ایرانسل ,  همراه اول , تالیا , رایتل ...فروش میان فصل با 70 درصد تخفیف
در اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، مزیت رقابتی، به طور فزاینده‏ای در تسهیل روندهای اطلاعاتی انجام كار یافت می‏شود تا در دسترسی به منابع و بازارهای خاص پس دانش و سرمایه فكری به عنوان مبنای اولیه دستیابی به شایستگیهای اصلی و راهبردی برای عملكرد برتر مطرح می‏شوند بر این اساس چگونگی استفاده موثر از این دانش و ایجاد ساختاری برای استفاده از اطلاعات و دانش
دسته بندی مدیریت
بازدید ها 23
فرمت فایل pptx
حجم فایل 179 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 21
قیمت: 2,100 تومان
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

فروشنده فایل

کد کاربری 1146
کاربر

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

یکی از روشهایی که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان و همچنین بدست آوردن آماری تحلیلی از مشتریان خود بکار می گیرند تدوین استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری است.

هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمت رسانی بهتر به آنها یاری دهد.

• •

یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل:

آموزش کارکنان

• اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان • گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار)

در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری دهد.

مدیریت ارتباط با مشتریان كه گاهی اوقات از آن به عنوان مدیریت مشتریان، مدیریت ارزش مشتریان، مشتری محوری و یا مدیریت مشتری محور نام برده می‏شود، اصطلاحی است متداول جهت بیان تمایل شركتها در برقراری ارتباطی مداوم و همیشگی با تمام مشتریان.

با ظهور تجارت الكترونیك( E-Commerce )،توسعه ارتباطات قویتر با مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردار شده و مدیریت ارتباط با مشتری یك استراتژی كاری با این رویكرد است كه با مشتریان، متناسب با شرایط و الگوهای رفتاری آنها ارتباطی پایدار و بلندمدت كه برای هر دو طرف ایجاد ارزش افزوده كند، برقرار شود.

در مدیریت ارتباط با مشتری كلیه فرایندها و فناوری‏هایی كه سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به كار می‏گیرد موجب می شود تا چهار هدف اجرایی در استراتژی CRM شكل بگیرد:

•تشویق مشتریان دیگر شركتها یا مشتریان بالقوه به اولین خرید از شركت •تشویق مشتریانی كه اولین خرید را كرده اند به خریدهای بعدی •تبدیل مشتریان موقت به مشتریان وفادار •ارائه خدمات با مطلوبیت بالا برای مشتریان وفادار به نحوی كه به مبلغ شركت بدل شوند

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
پاورپوینت انواع شرکت ها
پاورپوینت انواع شرکت ها
قیمت: 22,000 تومان
دانلود پاورپوینت انواع شرکت ها دانلود پاورپوینت انواع شرکت ها
پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
قیمت: 40,000 تومان
دانلود پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت دانلود پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
قیمت: 35,000 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه دانلود پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
قیمت: 46,800 تومان
دانلود پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت دانلود پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
قیمت: 22,000 تومان
دانلود پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک دانلود پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
پاورپوینت مدیریت پروژه
پاورپوینت مدیریت پروژه
قیمت: 37,000 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه
پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
قیمت: 30,000 تومان
دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
قیمت: 34,400 تومان
دانلود پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری دانلود پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
قیمت: 21,600 تومان
دانلود پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع دانلود پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
پاورپوینت مدیریت نام تجاری
پاورپوینت مدیریت نام تجاری
قیمت: 1,600 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت نام تجاری دانلود پاورپوینت مدیریت نام تجاری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
قیمت: 3,100 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
سیستم اطلاعات و مدیریت
سیستم اطلاعات و مدیریت
قیمت: 40,000 تومان
دانلود سیستم اطلاعات و مدیریت دانلود سیستم اطلاعات و مدیریت
پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
قیمت: 8,000 تومان
دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
جزوه مدیریت مالی
جزوه مدیریت مالی
قیمت: 6,600 تومان
دانلود جزوه مدیریت مالی دانلود جزوه مدیریت مالی
پاورپوینت بازارهای پول و سرمایه در مدیریت مالی ،
پاورپوینت بازارهای پول و سرمایه در مدیریت مالی ،
قیمت: 6,600 تومان
دانلود پاورپوینت بازارهای پول و سرمایه در مدیریت مالی ، دانلود پاورپوینت بازارهای پول و سرمایه در مدیریت مالی ،
فروش میان فصل با 70 درصد تخفیفهسته گیر آلبالو
پشتیبانی از تمامی بانک ها-فایل بوکر

بالا