ایمیل

کلمه عبور

نوع پنل


رمز عبور را فراموش کرده ام

فروش شارژ اینترنتی ایرانسل ,  همراه اول , تالیا , رایتل ...فروش میان فصل با 70 درصد تخفیف
این پاورپوینت در مورد مدیریت کیفیت جامع در 90 اسلاید کامل و قابل ویرایش و دارای افکت می باشد
دسته بندی مدیریت
بازدید ها 134
فرمت فایل pptx
حجم فایل 1.082 مگا بایت
تعداد صفحات فایل 90
قیمت: 7,000 تومان
پاورپوینت TQM مدیریت کیفیت جامع

فروشنده فایل

کد کاربری 1316
کاربر

این پاورپوینت در مورد مـدیـریت كیفیـت جامع TQMدر مدیریت بهره وری در90 اسلاید زیبا قابل ویرایش و کامل می باشد.در زیر مطالب چند اسلاید آورده شده است:

 

   

تعریف كیفیت

 

 كیفیت راهی روشمند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملكرد است. 

 كشف آنچه مشتری میخواهد، آموزش به كاركنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.            

 كیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد  

 كیفیت زمانی حاصل میشود كه مشتریان شما بازمیگردند اما محصولات برگشت نمیشوند. 

 

1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد كیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر كشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود كیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یك نیروی اقتصادی جهانی است و تا اندازه ای هم ناشی از افول آمریكا بعنوان سردمدار نیروی اقتصادی جهان آزاد است. در سالهای اخیر در آمریكا به شكل فزاینده یك تجدید نظر اساسی در صنایع و كسب كار شركتهای این كشور بوجود آمده تمركز این تجدید نظر برمقوله كیفیت وبهبود فرایند های مربوط آن است كه در شكل گیری روندی كه ما امروزه آن را «مدیریت كیفیت جامع» می نامیم نقشی بس موثر دارد.

 

    پایه اولیه TQM))بوسیله ادوارد دمینگ كه یك دانشمند آمریكایی بود در سالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. وی در تجدید حیات اقتصادی ژاپن كمك زیادی كرد تا آن كشور بصورت یك غول صنعتی و تولیدی دردنیا مطرح گردید.

مدیریت جامع کیفیت فرایندی است متمرکز بر روی مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیك سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایند ها، توسط مدیریت ارشد س

nفرایند گرایی: سازمان را فرایندی می بینیم که در آن همه افراد بصورت افقی در مراحلی از فرایند، قرار می گیرد.

 

nمشتری محوری: تمامی افرادی که روی فرایند کار می کنند و آنها که نتیجه فرایند را کسب می کنند در واقع همکار و شریک هستند

 

nارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان ،تلاش می شود فرایندها و سیستمها بطور دائم در جهت پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریها بهبود یابند.

1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد كیفیت جامعه: امروزه صنایع بیشتر كشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود كیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یك نیروی اقتصادی جهانی است و تا اندازه ای هم ناشی از افول آمریكا بعنوان سردمدار نیروی اقتصادی جهان آزاد است. در سالهای اخیر در آمریكا به شكل فزاینده یك تجدید نظر اساسی در صنایع و كسب كار شركتهای این كشور بوجود آمده تمركز این تجدید نظر برمقوله كیفیت وبهبود فرایند های مربوط آن است كه در شكل گیری روندی كه ما امروزه آن را «مدیریت كیفیت جامع» می نامیم نقشی بس موثر دارد.

    پایه اولیه TQM))بوسیله ادوارد دمینگ كه یك دانشمند آمریكایی بود در سالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. وی در تجدید حیات اقتصادی ژاپن كمك زیادی كرد تا آن كشور بصورت یك غول صنعتی و تولیدی دردنیا مطرح گردید.

تعریف كیفیت

 

 كیفیت راهی روشمند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملكرد است.                                  (دمینگ 1982)

 كشف آنچه مشتری میخواهد، آموزش به كاركنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری.                                                                  (كرروزبی 1992)

 كیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد                                                        (هوگتون 1994)

 كیفیت زمانی حاصل میشود كه مشتریان شما بازمیگردند اما محصولات برگشت نمیشوند.             (نولمان و شانون 1992)

مدیریت كیفیت جامع

 

نگرشی كه بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشاركت تمامی كاركنان، مشتریان و تأمینكنندگان به بهبود مستمر كیفیت كه منجر به جلب رضایت مشتری میشود، میپردازد.

1 ) مدیریت : مدیران ارشد به طور كامل پایبند به اجرا هستند.

2 ) كیفیت : برآورده نمودن خواستههای مشتریان

3 ) جامع : هركس كه با سازمان در ارتباط است، در فرآیند بهبود مستمر درگیر میشود.

ازمان رهبری می شود.

n
فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
پاورپوینت انواع شرکت ها
پاورپوینت انواع شرکت ها
قیمت: 22,000 تومان
دانلود پاورپوینت انواع شرکت ها دانلود پاورپوینت انواع شرکت ها
پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
قیمت: 40,000 تومان
دانلود پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت دانلود پاورپوینت فناوری اطلاعات برای مدیرت
پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
قیمت: 35,000 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه دانلود پاورپوینت مدیریت و کنترل پروژه
پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
قیمت: 46,800 تومان
دانلود پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت دانلود پاورپوینت امار و کاربرد ان درمدیریت
پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
قیمت: 22,000 تومان
دانلود پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک دانلود پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک
پاورپوینت مدیریت پروژه
پاورپوینت مدیریت پروژه
قیمت: 37,000 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه
پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
قیمت: 30,000 تومان
دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار
پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
قیمت: 34,400 تومان
دانلود پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری دانلود پاورپوینت ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری
پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
قیمت: 21,600 تومان
دانلود پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع دانلود پاورپوینت طرح تكریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
پاورپوینت مدیریت نام تجاری
پاورپوینت مدیریت نام تجاری
قیمت: 1,600 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت نام تجاری دانلود پاورپوینت مدیریت نام تجاری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
قیمت: 2,100 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
قیمت: 3,100 تومان
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
سیستم اطلاعات و مدیریت
سیستم اطلاعات و مدیریت
قیمت: 40,000 تومان
دانلود سیستم اطلاعات و مدیریت دانلود سیستم اطلاعات و مدیریت
پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
قیمت: 8,000 تومان
دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رفتار سازمانی
جزوه مدیریت مالی
جزوه مدیریت مالی
قیمت: 6,600 تومان
دانلود جزوه مدیریت مالی دانلود جزوه مدیریت مالی
فروش میان فصل با 70 درصد تخفیفهسته گیر آلبالو
پشتیبانی از تمامی بانک ها-فایل بوکر

بالا